Klacht niet-ontvankelijk ondanks verzuim zorgaanbieder om te wijzen op de mogelijkheid de kwestie voor te leggen aan de geschillencommissie.
Een patiënt heeft een klacht ingediend over een bij hem uitgevoerde knieoperatie. Aansprakelijkheid is door de zorgaanbieder afgewezen. Anderhalf jaar later heeft de patiënt zich tot de geschillencommissie gewend. De geschillencommissie oordeelt dat het feit dat de zorgaanbieder hem niet heeft gewezen op de mogelijkheid bij de Geschillencommissie, geen reden is voor een uitzondering van de twaalf maanden-termijn omdat deze informatie ook op de website van de zorgaanbieder te vinden was. De klacht wordt niet-ontvankelijk verklaard.
Geschillencommissie ziekenhuizen, 01-11-2021