X/Y
De gemachtigde van cliënt voert een aantal klachten aan jegens een woonvoorziening van een zorgaanbieder. De klachten betreffen valsheid in geschrifte door de zorgaanbieder met betrekking tot het dateren en ondertekenen van het ondersteuningsplan, het opeens verhogen van de huurprijs en het onvoldoende inzicht bieden in pgb-bestedingen. Daarnaast voert de gemachtigde aan dat de zorgaanbieder zonder toestemming van cliënt informatie over hem heeft verstrekt aan dagbestedingsbedrijven en dat sprake is van onvolledige dossiervorming. De gemachtigde heeft deze klachten eerder ingediend bij de Landelijke Klachtencommissie Gezondheidszorg. Naar aanleiding daarvan heeft de IGZ een onderzoek gestart naar de dossiervorming bij de zorgaanbieder en constateerde daarbij verbeterpunten. De Geschillencommissie Zorg verklaart de klachten over het zonder toestemming verstrekken van informatie en de onvolledige dossiervorming gegrond. De andere klachten worden ongegrond verklaard.
Geschillencommissie Zorg Algemeen, 28-11-2017