X/Y
De moeder van cliënt voert aan dat de zorgaanbieder de zorgovereenkomst en de zorgverlening met cliënt zonder voorafgaande waarschuwing heeft beëindigd, dat zij zonder medewerking van de zorgaanbieder op zoek moest naar een nieuwe zorgaanbieder en dat het eindverslag van de zorgaanbieder onjuistheden bevat en een te vérgaand advies voor opname in een Bopz-instelling. De zorgaanbieder voert aan dat kon worden overgegaan tot beëindiging en stopzetting van de zorgverlening op grond van agressief gedrag door cliënt. De Geschillencommissie oordeelt dat de zorgovereenkomst niet had mogen worden beëindigd vanwege het ontbreken van gewichtige redenen. Daarnaast zijn de zorgvuldigheidseisen omtrent beëindiging niet in acht genomen. De commissie verklaart de klachten gegrond en kent de moeder een immateriële schadevergoeding toe op grond van redelijkheid en billijkheid.
Geschillencommissie Zorg Algemeen, 01-12-2017